Na Bio Cura Natural, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Se precisar trocar ou devolver um produto, oferecemos um processo simples e ágil. Confira abaixo as opções e procedimentos para realizar sua troca ou devolução:
Você pode solicitar a troca de qualquer produto comprado conosco das seguintes formas:
Troca em nossas lojas físicas
Se tiver adquirido o produto em uma de nossas lojas físicas, basta apresentar o ticket de compra e realizar a troca no local.
Troca a partir de sua casa
Caso tenha feito sua compra online, é possível solicitar a troca sem sair de casa! Envie um e-mail para [[email protected]] com o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para organizar a logística de envio.
As devoluções só podem ser realizadas dentro de 15 dias após a compra. Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:
Entre em contato conosco
Envie um e-mail para [[email protected]] informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Aguarde o retorno
Nossa equipe responderá com instruções detalhadas para que você possa nos enviar o produto de volta, sem complicações.
Se optar pela devolução e solicitar reembolso, o valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.
Estamos à disposição para tornar sua experiência de compra sempre positiva! Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco através do e-mail [[email protected]] ou pelo telefone (11) 95486-3949
